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Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H), Équilibre vie professionnelle/personnelle, Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière. Beaucoup d’avantages. Montpellier. D'autres internautes qui ont déjà passé un entretien d'embauche pour un poste de Téléconseiller ont accepté de partager (anonymement) leur expérience et de décrire les entretiens qu'ils ont déjà passé pour . Des questions sur ton l'expérience , tes études et tes diplômes , pourquoi vous avez choisi ce poste spécialement , parlez de votre ancien boulot , deux appels téléphoniques à gérer , puis un test à faire en ligne. Les chiffres ci-dessous montrent les résultats moyens de nos nouveaux partenaires : Première semaine : jusqu'à 800; Reste du premier mois : jusqu'à 4 500; Mois suivants : jusqu'à 7 750; Profils recherchés et avantages du poste. Alors que le coronavirus continue de circuler activement sur tout le territoire, les équipes de tracing intensifient leurs enquêtes pour détecter les . Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Téléconseiller Contact Tracing (Samedi, Dimanche, Lundi) Référence : 34564586 Date de dépot : 08/02/2021 Entreprise : CPAM DU VAL DE MARNE. Contact Nous vous remercions d'adresser votre candidature UNIQUEMENT à l'adresse mail suivante : recrutement.cpam-isere@assurance-maladie.fr avec en objet « Téléconseiller Contact Tracing (H/F) ». Comment décririez-vous le rythme de travail chez Cpam ? Les horaires sont flexibles malgré le travail le weekend. Le samedi travaillé donne lieu à une majoration du salaire de 75% et le dimanche travaillé . Rémunération : 1627.21 euros brut par mois (+13ème mois et primes de vacances sous conditions). Descriptif. Enregistrer l'offre Téléconseiller Contact Tracing H/F dans Mémo Signaler cette offre Téléconseiller Contact Tracing H/F . Consultez les avis, salaires et avantages des employés chez CPAM. Ingénieur d'Etudes (H/F) en Biologie (IE) 2 109 € a 2 372 € . Vous allez postuler à des postes de Téléconseiller et allez donc devoir passer par la case entretiens d'embauches ! Téléconseiller Contact Tracing H/F . nouvelle offre (13/02/2021) description du poste. Annuel: 21 151 à 21 151 Euros Mensuel: 1 627 à 1 627 Euros La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 et à compter de 9h le week-end. Connectez-vous pour enregistrer l'offre de Téléconseiller (H/F) chez lAssurance Maladie.  ›  Consultez nos 55 offres d'emploi Contact Tracing en Ile-de-France en CDI, CDD ou Intérim publiées sur Optioncarriere. Téléconseiller Contact Tracing H/F CPAM HERAULT - 34 - MONTPELLIER Vous réalisez des enquêtes sanitaires par des appels sortants auprès : o Des personnes testées positives à la Covid19 afin d'identifier les personnes avec lesquelles elles ont été en contacts à. Nous recherchons pour notre Direction de l'Accompagnement et des Employeurs, un Superviseur Contact Tracing F/H. Comment avez-vous obtenu votre premier entretien chez Cpam ? Salaire: €1,627 . Fax. Votre mission. Publié le : 4 septembre 2021 à 2h13 1627€ x 13 mois + titres repas + prime de fonction téléphonique 4% + indemnité de télétravail + prime de vacances ½ mois de salaire sous réserve de présence au… DRSM PAYS DE LA LOIRE. Posséder idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client (commerce, plateforme téléphonique…) ou dans le domaine sanitaire et social est un plus. La plateforme contact tracing est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 18h (à compter de 9h le week-end). CPAM DES HAUTS-DE-SEINE. La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 18h (9h le week-end). Madame, Monsieur, Téléconseiller CONTACT TRACING Référence : 34274627 Date de dépot : 22/12/2020 Entreprise : CPAM DU VAL DE MARNE. Nanterre, 92000. il y a 7 jours. Nous proposons donc à chacun un salaire allant jusqu'à 3 fois le salaire moyen national en fonction de la qualité du travail fourni. de l'obligation d'emploi au titre de l'article L5212-13 du code du travail et les employeurs privés et publics pour le recrutement de leur collaborateurs handicapés. Le poste est plutôt intéressant car on est en contact direct avec les assurés et la législation est riche on en apprend tous les jours. Avantages. Description : Acteur local, la CPAM du Val-de-Marne assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement pour plus de 1 million de bénéficiaires sur le . 12 mai 2021 - teleconseiller contact tracing à Bordeaux, 33, Aquitaine. Publié le : 5 août . Chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l’invalidité, le décès, les accidents du travail et les, maladies professionnelles, elle met également en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé et veille, au bon usage des soins. Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de Paris organise l'affiliation, le remboursement des . Comparez tous les salaires Téléconseiller (H/F) : France, Afficher tous les emplois correspondant à Téléconseiller (H/F) : Cpam, Tous les salaires chez Cpam pour la catégorie Commerce et vente, Voir tous les avis : Téléconseiller (H/F) - Cpam concernant Salaire et avantages. Bordeaux EEnov, l’identification, le suivi et l’isolement des personnes malades et contagieuses. CPAM HERAULT. Afin d'assurer son fonctionnement nous recherchons des personnes disponibles le weekend. Tous les postes à pourvoir en une seule recherche. Vous allez postuler à des postes de Téléconseiller et allez donc devoir passer par la case entretiens d'embauches ! Montpellier. TÉlÉconseiller contact tracing (f/h) TÉLÉCONSEILLER CONTACT TRACING (F/H) Référence : 001-QU-R000995_01R Date de dépot : 13/08/2021 Entreprise : Randstad. Reste que Léo Vanier souhaitait aller plus profond en suivant la migration d'un concept, né dans les sciences économiques et de gestion pour voguer vers les territoires du droit, privé (notamment social . D'autres internautes qui ont déjà passé un entretien d'embauche pour un poste de Téléconseiller ont accepté de partager (anonymement) leur expérience et de décrire les entretiens qu'ils ont déjà passé pour . Votre agence Randstad . . Fiches métiers Je n'ai pas de diplôme particulier, mais le domaine social a toujours été mon domaine de prédilection. " convivialité,taches variées,bon manager,bons horaires flexibles " (dans 13 avis) " Salaire sur 14 mois (même si salaire au ras des pâquerettes) " (dans 11 avis) Inconvénients. Téléconseiller contact tracing. Ingénieur d'Etudes (H/F) en Biologie (IE) 2 109 € a 2 372 € . Connectez-vous pour enregistrer l'offre de Téléconseiller (H/F) chez lAssurance Maladie. Alors que le coronavirus continue de circuler activement sur tout le territoire, les équipes de tracing intensifient leurs enquêtes pour détecter les cas contacts et arrêter les chaînes de contamination en agissant à plusieurs niveaux : Dans ce cadre, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute des Téléconseillers (H/F) en CDD de 3 mois à Lormont. Le téléconseiller (H/F) contact tracing réalise des enquêtes sanitaires par des appels sortants auprès: des personnes testées positives à la Covid19 afin d'identifier les personnes avec lesquelles elles ont été en contacts à risque. Vos principales missions sont les suivantes : Contacter le ou les cas confirmés de Covid-19 et répertorier avec lui les personnes contact, afin d'obtenir les informations nécessaires des personnes contact. Oui on y arrive … la rémunération : 1627€ brut par mois avec en plus un 13ème mois proratisé à la durée de ta mission. Rémunération Brut. des personnes contact à risque afin d'organiser un test RT-PCR, l'accès à des masques chirurgicaux en pharmacie d'officine, la présentation . Les informations sur les salaires proviennent de 786 données partagées par des employés et des utilisateurs ou récupérées via des emplois actuels ou publiés sur Indeed depuis les 36 derniers mois. Très beau cadre de travail mais c'est tout..... J'ai travaillé à la cpam en tant que téléconseillère. Le salaire estimé provient de 443 employés, utilisateurs et emplois actuels ou publiés sur Indeed depuis les 36 derniers mois.Dernière mise à jour : 8 novembre 2021. Cap emploi Gironde Descriptif . Strasbourg, 67 - Bas-Rhin, Alsace Postuler à cette offre. Biochimie (Western Blot, Immunoprécipitation, etc. Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de Paris organise l'affiliation, le remboursement des . La répartition pour le . La CPAM d'Ille et Vilaine recrute des téléconseillers pour assurer ces missions sur sa plate-forme « Contact tracing » située à Rennes. Nom de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie A l'attention de [nom du recruteur] Adresse de l'établissement Code Postal Ville. Beau travail, très intéressant. 33800 BORDEAUX Téléconseiller contact tracing H/F Posté le 18 août 2021 par CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DU BAS-RHIN. Descriptif . TELECONSEILLER CONTACT TRACING (H/F) TELECONSEILLER CONTACT TRACING (H/F) UCANSS - France, 91 - EVRY COURCOURONNES. Fiches métiers Créez-le en cliquant ici. Cap emploi Gironde est un organisme de placement spécialisé assurant une mission de service publique dont l'objectif est de permettre Objet : candidature spontanée pour un poste de téléconseiller. • La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 18h.Vous serez donc amené(e) à travailler le samedi et/ou le dimanche suivant les plannings réalisés par l’équipe d’encadrement selon un rythme de 5 jours de travail et de 2 jours de repos hebdomadaires. Exemple de lettre de motivation pour téléconseiller à la CPAM. Annuel: 18 720 à 18 720 Euros Mensuel: 1 560 à 1 560 Euros Horaire: 10 à 10 Euros Voir la simulation du salaire Quels sont les avantages offerts par Cpam ? Description du poste Venez directement nous rencontrer au Job Dating du Zénith de Strasbourg le 8 Septembre 2021 ! Recevez de nouvelles offres d'emploi et de nouveaux avis chaque semaine ! Description : Acteur local, la CPAM du Val-de-Marne assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement pour plus de 1 million de bénéficiaires sur le . et si oui à quelle hauteur? Téléconseiller Contact Tracing (H/F) Caisse-nationale-de-l'assurance-maladie - Évry. 05 56 91 16 92, Une adresse mail pour les personnes handicapées • Le samedi travaillé donne lieu à une majoration horaire de 50% et le dimanche (ou jour férié) travaillé donne lieu à une majoration horaire de 100%. A [votre ville], Date. Postulez. Publié Il y a 7 jours. Téléconseiller Contact Tracing (Mardi au Samedi) Référence : 35274422 Date de dépot : 28/04/2021 Entreprise : CPAM DU VAL DE MARNE. Veuillez noter que tous les salaires présentés sont des approximations soumises à Indeed par de tierces personnes. Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin . Postuler maintenant. Type de contrat: CDD - Travail samedi et dimanche. Ignorer. Vous postulez pour l'annonce Téléconseiller.e contact tracing. Description : Acteur local, la CPAM du Val-de-Marne assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement pour plus de 1 million de bénéficiaires sur le . Mot de passe oublié ? Combien d’heures en moyenne travaillez-vous par semaine chez Cpam ? Le processus de recrutement comporte 3 étapes : - Un test psychotechnique/Culture Générale. Téléconseiller - Contact Tracing . Lire la suite. Le samedi travaillé donne . Téléconseiller contact tracing H/F (CDD) à NANTES. Approbation du PDG. Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Pour l'adéquation emploi, compétences et handicap. Consultez les avis, salaires et avantages des employés chez CPAM. Entretien de Téléconseillère. Nom, prénom Adresse Téléphone Email. Rémunération Brut. Soyez le premier à trouver cet avis utile. Décrochez un job chez CPAM. La plateforme Contact Tracing est disponible 7 jours sur 7, de 8h30 à 18h. E-mail ou téléphone. contacts à risqueoDes personnes contact à risque afin d'organiser un test RT-PCR, l'accès à des masques chirurgicaux en pharmacie d'officine, la. Téléconseiller Contact Tracing H/F . Offres d'emploi Personnes E-learning Ignorer Ignorer. Emploi : Téléconseiller cpam à Caen • Recherche parmi 754.000+ offres d'emploi en cours • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs à Caen • Emploi: Téléconseiller cpam - facile à trouver ! Rejoignez-nous ! En pratique, le téléconseiller réceptionne et traite les appels téléphoniques des différents publics de l'Assurance Maladie : assurés sociaux, professionnels de santé, employeurs. Offre d'emploi - Téléconseiller Contact Tracing H/F . Vous serez amené(e) à travailler les weekends suivant les plannings réalisés par l'équipe d'encadrement selon un rythme de 5 jours de travail suivis de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Rémunération Brut. Mot de passe Afficher. A [votre ville], Date. le recensement pour chacun de ces patients de l’ensemble des personnes avec qui ils ont été en contact rapproché au cours des jours précédant l’apparition des symptômes, afin qu’elles soient immédiatement invitées à se faire tester et qu’elles observent une période d’isolement.  ›  CV ET LM OBLIGATOIRE. Offre d'emploi Téléconseiller - Contact Tracing - FPEANGERS21 à Angers en Téléconseil et télévente, Débutant accepté, Contrat à durée déterminée - 3 Mois Téléconseiller / Téléconseillère Angers : téléphone 11 juin Angers Nantes (44) Pays de la Loire. Téléconseiller Contact Tracing Référence : 34433546 Date de dépot : 19/01/2021 Entreprise : CPAM DU VAL DE MARNE. Descriptif. Nantes (44) Pays de la Loire. Une première expérience dans la relation client ou l'accueil téléphonique est appréciée. Vous pouvez nous faire part de votre projet professionnel à court et long terme en précisant vos recherches dans la rubrique commentaires et en joignant votre CV. " Le salaire pour les débutant pour ce poste est peu élevé " (dans 6 avis) " pas de possibilité " (dans 5 avis) Plus d'avantages et d'inconvénients. Ignorer. Ignorer. Retrouvez ci-dessous les . Postulez. Téléconseiller Contact Tracing H/F . Vous réalisez des enquêtes sanitaires par des appels sortants auprès : o Des personnes testées positives à la Covid19 afin d'identifier les personnes avec lesquelles elles . Nous recherchons des Téléconseillers pour la plateforme de tracing, responsable du dispositif "Contact Tracing" lancé le 11 mai 2020 suite. Son Activité Au QuotidienLa mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au… Voir ceci ainsi que d'autres offres d'emploi similaires sur LinkedIn. Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence) Prime de vacances (sous conditions) Chèques déjeuners. Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%. Description : Acteur local, la CPAM du Val-de-Marne assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement pour plus de 1 million de bénéficiaires sur le département. Cap emploi Gironde est un organisme de placement spécialisé assurant une mission de service publique dont l'objectif . Rassurez-vous, vous n'êtes pas la première / le premier ! Après avoir fait un contrat de travail CDD peut on repostuler? Selon sa fonction, il peut être amené à gérer également les emails transmis par les bénéficiaires de l'Assurance Maladie. Vous avez envie d'agir pour . L'offre de service de Cap emploi concerne les bénéficiaires J'ai passé un entretien chez CPAM. Une formation d’une journée sera dispensée à chaque agent. LinkedIn. il y a 2 jours. variées. Les Cap emploi sont des Organismes de Placements Spécialisés qui délivrent une mission de service public sur l’ensemble du territoire, au nombre de 102. Objet : candidature spontanée pour un poste de téléconseiller. Découvrez 401 offres d'emploi chez CPAM. emploi TELECONSEILLER (H/F) en CDD - Secrétariat, Accueil - Bas-Rhin (67) - Strasbourg - CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DU BAS-RHIN - offre ref:0505412 Contrat à durée déterminée - Caisse-Nationale-De-L'assurance-Maladie Contexte et enjeux Plus de 85000 personnes au sein de l'Assurance Maladie contribuent chaque jour à protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés en restant fidèle s à . Emploi : Téléconseiller cpam à Grenoble • Recherche parmi 707.000+ offres d'emploi en cours • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs à Grenoble • Emploi: Téléconseiller cpam - facile à trouver ! Exemple de lettre de motivation pour téléconseiller à la CPAM. Activité. 34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy Actualisé le 10 novembre 2021 - offre n° 122YNMW. Mensuel: 1 . Tel. Consultez nos 160 offres d'emploi Téléconseiller Santé en France en CDI, CDD ou Intérim publiées sur Optioncarriere. Offre d'emploi Téléconseiller / Téléconseillère Contact Tracing à Avignon en Téléconseil et télévente, 3 mois - en gestion d'appels , Contrat à durée déterminée - 2 Mois Téléconseiller / Téléconseillère Avignon : épidémie 35 heures allocation Est-ce qu'il y a une ambiance compétitive ou les collèges ont la volonté de transférer leur connai…, Services à la personne et soins esthétiques, Demander l'attribution de cette Page Entreprise. Contexte Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN. assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs. Offre d'emploi - Téléconseiller contact tracing H/F. Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Paris organise l’affiliation, le. CPAM - Téléconseiller TEST + ENTRETIEN. La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 18h (9h le week-end). CONTEXTE. Tu peux être amené à travailler le samedi avec une majoration horaire de 50 . Intégré à une équipe de 6 superviseurs, vous . L'assurance Maladie est au cœur de la stratégie déployée par les pouvoirs publics Français pour lutter contre l'épidémie de COVID 19, plusieurs sites ont donc été ouverts pour la pratique de cette activité. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Quels sont les horaires de travail chez Cpam ? l'accès à l'emploi durable en milieu ordinaire des personnes reconnues handicapées. Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Recommander. La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 18h (9h le week-end). Peut être renouvelable. - Contacter "les cas contact" du patient zéro afin de les informer de la nécessité de se faire dépister. Inconvénients. Téléconseiller contact tracing H/F (CDD) à NANTES. Seul inconvénients contrat de seulement 3mois. Lui . Inconvénients. Votre agence Randstad . Signaler cette offre d'emploi; Contexte Acteur local, la CPAM du Val-de-Marne assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le . 03 novembre - Professionnelles,- assurer le service des prestations prévues,- mettre en œuvre des actions de maîtrise des dépenses de santé,- développer une politique de … Téléconseiller F/H. . Contact continue de circuler activement sur tout le territoire, les équipes de tracing intensifient leurs . Une continuité de service étant assurée 7 jours/ 7 de 10h à 18h, le(a) candidat(e) sera amené (e) à travailler régulièrement les week-end et sera en . Une continuité de service étant assurée 7 jours/ 7 de 10h à 18h, le(a) candidat(e) sera amené (e) à travailler régulièrement les week-end et sera en . Téléconseiller contact tracing Sep 26, . 05 56 31 38 27 Téléconseiller / Téléconseillère Salaire : Mensuel de 2263,00 Euros sur 12 mois Vous réalisez des enquêtes sanitaires par des appels sortants auprès: Des personnes testées positives à la Covid19 afin d'identifier les personnes avec lesquelles elles ont été en contacts à risque et des personnes contact à risque afin d'organiser un test RT-PCR, l'accès à des masques chirurgicaux . TÉLÉCONSEILLER/ÈRE PFS CONTACT TRACING. Catégorie: Téléconseiller / Téléconseillère. Vous postulez pour l'annonce Téléconseiller.e contact tracing. Combien de temps dure le processus de recrutement ? Expérience anonyme postée par des candidats chez CPAM. - Contacter un listing de personnes connues pour avoir été infectées par la COVID-19 (patient zéro) afin de l'informer des préconisations à suivre dans le cadre de sa pathologie. Descriptif. Téléconseiller contact tracing H/F (CDD) à NANTES. Un métier accessible avec un minimum de qualifications mais qui demande de vraies qualités humaines, notamment un . - Informer sur les modalités de dépistages en vigueur et les différents sites de dépistages accessibles. Publié le : 5 août . Un métier accessible avec un minimum de qualifications mais qui demande de vraies qualités humaines, notamment un . La relation client, la rigueur et le désir d'apporter une réponse de qualité vous motivent! Connectez-vous pour enregistrer l'offre de Téléconseiller - Contact Tracing H/F (du Mardi au Samedi) chez CPAM du Val-de-Marne. Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Le salaire moyen mensuels chez Cpam pour le poste Téléconseiller (H/F) - France est d'environ 1 524 €, ce qui correspond à la moyenne nationale. Découvrez 1 questions posées par CPAM pour le poste de Teleconseiller contact tracing, et 1 rapports d'entretiens. Vous serez amené(e) à travailler les weekends suivant les plannings réalisés par l'équipe d'encadrement selon un rythme de 5 jours de travail suivis de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Nom de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie A l'attention de [nom du recruteur] Adresse de l'établissement Code Postal Ville. ), •Biologie moléculaire (PCR, RT . Ses 2 500 collaborateurs, dont plus de 300 dans les structures de soins et de prévention, se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. Téléconseiller Contact Tracing (H/F) Grenoble CPAM DE L'ISERE Téléconseiller. » En savoir plus TÉLÉCONSEILLER/ÈRE PFS ASSURES-PS Vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la discrétion ne sont plus à démontrer! Biochimie (Western Blot, Immunoprécipitation, etc. Descriptif. Modèle de lettre de motivation pour devenir Téléconseiller. Publié le : 4 septembre 2021 à 2h13 1627€ x 13 mois + titres repas + prime de fonction téléphonique 4% + indemnité de télétravail + prime de vacances ½ mois de salaire sous réserve de présence au… DRSM PAYS DE LA LOIRE. Accueil Téléconseiller contact tracing H/F (CDD) à NANTES. Belle expérience à la Cpam, bienveillance et accompagnement. Vous êtes ici :  Avantage, ticket restaurant, primes. En tant que Téléconseiller sur une plateforme Contact Tracing vous serez en charge de : - Traiter les appels provenant des assurés sociaux se questionnant sur le parcours de soins en lien avec la COVID-19, y apporter une réponse immédiate et enregistrer les informations relatives à chaque appel dans une base de données dédiées.

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